1. כללי
1.1. אתר “מתנה מהגליל צמחים & מארזים” (להלן: “האתר”) הינו אתר מסחר אלקטרוני לרכישת צמחים, מארזים, מתנות ומוצרים נלווים.
1.2. השימוש באתר כפוף לתקנון זה, ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאיו.
1.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
1.4. האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
2. שימוש באתר
2.1. השימוש באתר מותר לבגירים (מעל גיל 18) בלבד או בכפוף לאישור הורה/אפוטרופוס.
2.2. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בתום לב ובהתאם לחוק.
2.3. חל איסור לבצע שימוש לרעה באתר, לרבות ניסיון חדירה, שיבוש פעילות או שימוש בפרטים כוזבים.
3. ביצוע הזמנה
3.1. הזמנה באתר תתבצע באמצעות מילוי פרטים מלאים ונכונים.
3.2. לאחר ביצוע הזמנה תישלח הודעת אישור למייל/טלפון – אישור זה אינו מהווה אישור סופי לעסקה.
3.3. העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי/אמצעי התשלום.
3.4. הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרים של טעות במחיר, חוסר במלאי או חשד לפעילות חריגה.
4. מחירים ותשלומים
4.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כחוק (אלא אם צוין אחרת).
4.2. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
4.3. התשלום יתבצע באמצעי תשלום המוצעים באתר (כרטיס אשראי, ביט, וכו’).
5. אספקה ומשלוחים
5.1. האתר מספק משלוחים לאזורים כפי שמוגדרים בעמוד המשלוחים.
5.2. זמני אספקה משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.
5.3. עיכובים עשויים להיגרם עקב כוח עליון, מזג אוויר, עומסים וכו’.
5.4. האחריות למסירת פרטים נכונים למשלוח חלה על הלקוח בלבד.
6. ביטול עסקה והחזרות
6.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
6.2. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
6.3. מוצרים מתכלים (כגון צמחים, פרחים, מארזי מזון) אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם.
6.4. במקרה של ביטול שאינו עקב פגם – ייגבו דמי ביטול בהתאם לחוק.
6.5. החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי.
7. אחריות
7.1. האתר עושה מאמצים לספק מוצרים איכותיים, אך ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצר לבין המוצר בפועל (בעיקר בצמחים ומארזים).
7.2. האחריות על קליטת צמחים, השקיה וטיפול בהם הינה על הלקוח.
7.3. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1. האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על מידע.
8.2. פרטי הלקוח ישמשו לצורך תפעול ההזמנה בלבד ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמה, למעט כנדרש לצורך ביצוע העסקה.
8.3. ייתכן שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש.
9. קניין רוחני
9.1. כל התוכן באתר (טקסטים, תמונות, עיצוב) הינו קניין של האתר ואין להעתיקו ללא אישור.
10. סמכות שיפוט
10.1. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז הרלוונטי לפי מקום פעילות העסק.
11. יצירת קשר
לשאלות ובירורים ניתן לפנות ל:
📧 אימייל: office@galilgift.co.il
📞 טלפון: 050-2008060
